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5 Jahre Garantie von IDE BOTTEGA
Was wird durch die Garantie abgedeckt?

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Unser Versprechen

Was kostet die 5 Jahre Garantie?

Bei uns ist Exzellenz nicht nur eine Leistung, sondern auch eine Verpflichtung. Deshalb bieten wir Ihnen eine kostenlose 5-Jahres-Garantie auf alle unsere Luxus-Schmuckstücke. Wir glauben, dass wahre Qualität die Zeit überdauert, und mit unserer Garantie können Sie sicher sein, dass Ihr Schmuck immer in bestem Zustand bleibt.

Automatisch

Wie nutze ich die Garantie?

Folgen Sie einfach unseren regulären Rückgabeschritten und beschreiben Sie Ihr vom Garantie abgedecktes Anliegen. Ihre Garantie wird in unserem System angezeigt und Ihr Produkt daher entsprechend gewartet.

Beschreibung der Dienstleistungen

Produktionsfehler: Fehler im ursprünglichen Produktdesign und Defekte durch fehlerhafte Metalle oder Arbeit werden als Produktionsfehler gesehen.

Ringgrößenänderung: Wir bieten einmalig eine kostenlose Größenänderung innerhalb der ersten 60 Tage nach Zustellung an. Nach diesem Zeitraum können wir Ringgrößenänderungen nicht mehr anbieten.

Wiederherstellung der Rhodiumbeschichtung, Politur und Oberfläche: Mit regelmäßiger Nutzung verliert das Metall Ihres Schmucks seinen Glanz; Ihre Ringoberfläche oder die Rhodiumbeschichtung (falls vorhanden) kann mit der Zeit verblassen. Im Rahmen Ihrer Garantie wird Ihr Schmuckstück kostenlos poliert und/oder seine Oberfläche oder Rhodiumbeschichtung wiederhergestellt.

Entfernen von Anlauffarben und Patina: Unabhängig davon, aus welchem Metall Ihr Schmuck besteht, kann er anlaufen oder Patina ansetzen, je nachdem, wie er benutzt wurde. Die Garantie deckt die Entfernung von Schmutz, Anlaufen, Patina oder Oxidation ab.

Diamant-, Edelstein- & Perl-Pflege: Ihr Diamant mag ewig halten, aber er braucht besondere Pflege, um seinen Glanz zu behalten. Auch Edelsteine und Perlen sind empfindlich und müssen gereinigt werden, damit sie ihre natürliche Schönheit lange bewahren können. Die Pflege von Diamanten, Edelsteinen und Perlen umfasst die Reinigung der Steine und Perlen auf Ihrem Schmuck.

Reparatur von Ketten, Verschlüssen, Ohrring- und Manschettenknopfrückseiten: Ketten an Schmuckstücken können sich irgendwo verfangen und reißen, die Verschlüsse von Armbändern oder Ketten können durch häufigen Gebrauch beschädigt werden. Ohrring- und Manschettenknopfrückseiten können sich durch normale Abnutzung lösen oder beschädigt werden. Schäden, die durch solche Umstände entstehen, werden repariert.

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NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die Garantie beginnt nach Zustellung des Produkts.

Die Garantie kann nicht auf andere Personen, andere Bestellungen oder andere Produkte übertragen werden.

Die kostenlose Größenänderung ist nur einmalig verfügbar.

Die Leistungen im Rahmen der Garantie umfassen nur die Reparatur oder Wiederherstellung der ursprünglich in der Bestellung ausgewählten Produktmerkmale und schließen nicht den Austausch gegen andere Produktoptionen wie andere Steinarten, Metalle, Metallfarben, Breiten, Stärken oder Ringausführungen ein.

Die Garantie umfasst nicht Verlust oder Diebstahl.

Die Reparatur im Rahmen von der Garantie abgedeckten Leistungen kann bis zu 25 Werktage in Anspruch nehmen.

Die Garantie ist nichtig, wenn das Produkt von einem Dritten gewartet, repariert oder modifiziert wurde.

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